Ergebnisse der Kunden-Zufriedenheitsbefragung 2015

Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsbefragung 2015

Ihre Ansprechpartner

Karsten Agten
Manfred Haußmann
3. März 2016

Sehr geehrte Kunden,

es freut uns sehr, dass Sie sich für die Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsbefragung interessieren.

Zu Beginn können wir Ihnen mit einem breiten Lächeln berichten, dass sich die Zahl der Teilnehmer in diesem Jahr um 47 gesteigert hat und die Teilnahmequote um ganze 5 % gewachsen ist (von 18 auf 23 %).

Überaus positives Kundenfeedback auch für das Jahr 2015!

  • 82 % unserer Kunden sind mit IT-On.NET hochzufrieden
  • 87,2 % würden IT-On.NET mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen

Wir haben gefragt: Was gefällt Ihnen besonders gut?

  • Schnelle Problemlösung / Reaktionszeit
  • Die Nähe zum Kunden
  • Fachwissen & Lösungsorientierung

Neben viel Lob haben wir auch zahlreiche Anregungen bekommen, die wir sehr ernst nehmen. Wir möchten die Qualität unserer Leistungen permanent verbessern und sind jederzeit offen für Ihre Meinung und Wünsche.

Ein herzliches Dankeschön an alle Umfrage-Teilnehmern!

Karsten AgtenJürgen GutManfred Haußmann

 

Auszug aus der Kundenzufriedenheitsbefragung

Bildergalerie

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