Managed IT Services

MSIT-On.NET - Damit Ihre Systeme immer sicher und verfügbar sind.

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Ihre Ansprechpartner

Manuel Vantaggio
Matthias Schwarz
MSIT-On.NET erhält auszeichnung

 

Mit Managed Services der 4. Generation by IT-On.NET sind Sie auf die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse und Industrie 4.0 bestens vorbereitet

Profitieren Sie von der langjährigen Managed-Service-Erfahrung von IT-On.NET. Die Version 1.0 steht im Gründungs-Businessplan aus dem Jahr 2002. „Der Kunde betreibt sein eigenes für ihn klassisches Geschäft – IT-On.NET deckt den IT-Bedarf des Kunden-Unternehmens“ heißt es da.

Im Jahr 2006 sammelten wir die ersten Erfahrungen mit der Managed Service-Plattform Kaseya und ergänzten diese Leistungen durch umfangreiche Dienstleistungsverträge und im Jahr 2010 folgte die Einführung einer cloudbasierten Ticket-Lösung und einem Kunden-Service-Portal.

MSIT-On.NET 4.0 Managed Services IT ist elementarer Part einer auf Ihr Unternehmen angepassten IT-Betriebsorganisation der 4. Generation.

IT-Betrieb und Managed Services by IT-On.NET bietet Ihnen

  • ein Standard-Service-Level-Agreement, dass um kundenindividuelle Anforderungen ergänzt wird und proaktiven IT-Service garantiert,
  • automatisierte Service-Prozesse,
  • eine zentrale Service-Hotline wo Firstlevel bereits 2nd-Level-Qualität hat,
  • ein zentrales Monitoring Ihrer kompletten IT-Infrastruktur,
  • einen Ihrem Unternehmen festzugeordneten „IT-Leiter“, der auf ein großes Service-Team und IT-Experten unterschiedlichster Qualifikationen zurückgreift,
  • ein Kunden-Service-Portal für Ihr persönliches IT-Controlling bietet volle Transparenz über den IT-Status Ihres Unternehmens,
  • ITIL-basierte Service-Prozesse sind das Rückgrat einer stabilen, performanten und gut geschützten Unternehmens-IT
  • und dass alles unterstützt durch modernste Service-Management-, Dokumentations- und Monitoring-Applikationen.
     

Die Leistungen von MSIT-On.NET sind frei konfigurier- und skalierbar und nach Server, Client und Backup untergliedert. Sprechen Sie uns gern direkt an. Unsere gut geschulten und aus vielen Kundengesprächen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter informieren Sie gern über weitere Details und unseren standardisierten IT-Betriebs-Prozess.

MSIT-On.NET Server

Leistungsspektrum für die Betreuung Ihrer Server

  Basic Proaktiv Managed
Web-Zugriff auf Service-Status
Fernwartungssoftware
Monatlicher detaillierter Bericht
Inventarisierung
Lizenzmanagement  
Installation aktueller Sicherheitsupdates  
Managed Anti-Virus  
Garantiemanagement    
Monitoring 24x7 24x7 24x7
Alarmierungsart zu zentralem Ticket-System von IT-On.NET
Interventionszeit bei unternehmenskritischen Problemen   innerhalb 4h innerhalb 2h
Geplante vorbeugende manuelle Prüfung, Wartung und Systemoptimierungen   zweiwöchentlich wöchentlich
Beratungsgespräch über den IT-Status & IT-Strategie jährlich jährlich halbjährlich
Einrichtungsgebühr pro Server € 199,00 € 199,00 € 199,00
Betreuungs-Pauschale € 30
pro Server monatlich
€ 60
pro Server monatlich
€ 90
pro Server monatlich
   

Weitere Informationen zu den einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung. Um diese zu erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ein Server entspricht einem Hardware-Server bzw. in virtualisierten Umgebungen einer virtuellen Maschine.

 

MSIT-On.NET Client

Leistungsspektrum für die Betreuung Ihrer PCs/Notebooks

  Basic Proaktiv Managed
Web-Zugriff auf Service-Status
Fernwartungssoftware
Tägliches Monitoring von Anti-Virus, Festplattenzustand und -füllstand, Windows-Dienste, Windows-Ereignisprotokolle Zusätzlich Active-Directory User-Prüfung hinsichtlich letztem Anmeldedatum, letzter Passwortänderung.
Tägliche Alarmierung durch das Monitoring per E-Mail an den Kunden zu zentralem Ticket-System von IT-On.NET
Inventarisierung
Wöchentlicher zusammengefasster Bericht
Lizenzmanagement  
Managed Anti-Virus  
Defragmentierung der Festplatte   quartalsweise monatlich
Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen   quartalsweise monatlich
Installation aktueller Sicherheitsupdates  
Einrichtungsgebühr pro Client € 99,00 € 99,00 € 99,00
Betreuungs-Pauschale € 5
pro Arbeitsplatz
monatlich
€ 10
pro Arbeitsplatz
monatlich
€ 15
pro Arbeitsplatz
monatlich
   

Weitere Informationen zu den einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung. Um diese zu erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Client = PC, Workstation, Thin-Client oder Notebook.

Für die oben beschriebenen Leistungen gelten die Leistungsbeschreibungen Managed Service Paket „MSIT-On.NET Server“ und „MSIT-On.NET Client“ sowie unsere Servicebedingungen: www.it-on.net/unternehmen/ueber-uns/agb-preisliste.

Eine Übersicht beider Produkte finden Sie in der Matrix zum Leistungsumfang.

 

Innovationspreis-IT: Zertifikat BEST OF 2016 - MSIT-On.NET